売れる営業マンに共通して言えることは圧倒的な自信を持っていることだ。 自信を持っている営業マンは振る舞いや言葉に落ち着きがある。 同じ言葉を発していたとしても、自信のある営業とそうでない場合は明確に差がでる。 私は幸運にも圧倒的な成果を出して…

営業マンにとって社外営業（顧客への営業活動）が大切なのは言うまでもないが、それと同じくらい社内営業も大切だ。 社内営業というのは、社内の人間関係づくり。 とくに製造業の場合、仕事をとってきても現場の協力がなければ製作を進めることができないた…

子供は日々が挑戦の連続である。 人生で1度も経験のしたことないことに挑戦をする。 生まれて初めて水に潜る。 生まれて初めて自転車に乗る。 その恐怖と言ったら計り知れないものがあるだろう。 近くで支える人間がいてこそ、その挑戦をすることができるの…

学び方は色々とあるが、ヤカンを触ると熱いように学ぶのが1番良い。 要は、ヤカンを火にかけて表面が何度にあがって、皮膚が神経を通して熱いと感じるから、というようにロジックで学ぶのではなく、火にかけたヤカンは熱い！と感情で学ぶのだ。 理屈云々では…

営業職は基本的に自由だ。 一歩外にでれば監視の目はないわけだから、自由に行動できる。 客先に行くと言って、コンビニに行くことも、映画館に行くこともできるだろう。 ただし、結局はその結果が自分に返ってくる。 営業マンは数字責任からは逃れられない…

本当に売れる営業マンになるためには、売る商品を好きになることは必須だ。 商品そのものに魅力がなかったとしても、サポート体制や、自分の提案力を含め、サービス全体に対して誇りと愛情を持つこと。 特に、同業他社と比較したときに、心の底から自社でや…

営業マンとして成功したいなら、靴を磨こう。 革靴なら文字通り磨けば良いし、スニーカーを利用しているなら、雑巾やタオルで拭く。 常に綺麗な状態を保つことを意識してほしい。 毎日できるのが理想だが、汚れに気が付いた時だけでも良い。 靴にも、かばん…

人に物事を説明する際、「姿勢」と「現実」を切り分けて伝えることが肝心だ。 ”理想と現実”という言葉があるが、この場合は”姿勢と現実”を区別する必要がある。 英語にするとAttitude（姿勢）とActual（現実）だ。 例えば、人生を好転させる秘訣を伝える際、…

ここ数年アメリカ出張に頻繁に訪れている。 ロサンゼルス近郊が主だが、サンノゼ、デトロイト、シアトルやラスベガスにも訪問した。 実際に現地に行ってみた感じたことを記述してみたい。 景気の良さ 景気の良さを肌で感じることが多い。具体的には、飲食店…

悪口と愚痴と文句の違いを理解しているだろうか。 悪口は主語が他人であり、「あいつは～だ」というような内容だ。 愚痴は主語が自分であり、「もうやってられない」「なんで自分がやらなきゃいけないんだ」といった内容である。 文句は相手に対して主張を伝…

営業マンとして重要なことに、身なりを整えることがあるのは今更言うまでもない。 ただ、当たり前のようで出来ていない営業マンが多いため割愛せずに説明する。 第一印象における見た目の割合は55%と言われており、見た目が悪いだけで失注になるケースは実際…

息子が通う保育園に、鳥居先生という50代後半くらいの女性がいた。仕事が丁寧で、保育士としての経験も豊富そうだった。初めて幼い息子を預けることに感じていた不安も、彼女のおかげで和らぎ、安心して任せることができた。 息子は時折、何かのアレルギーで…

仕事が遅い人、仕事の質が悪い人、コミ二ケーションが取りづらい人がいると、周りの同僚から嫌われることがある。 一方で、目に見えて障害を持った人の場合は、仕事ができなくても周りの人は受け入れ、優しく接する人が多い。 また、発達障害を持っている場…

人間の脳に保管されている情報は、自分で直接得たものより、他人から聞いたものが大多数を占める。 会話の中で知ることもあるし、インターネットやテレビから情報を得ることもある。 あの人はこういう人だ、こんなことがあった、沢山の情報が氾濫している。 …

世の中を上手く生き抜く秘訣の一つが、見返りを求めないことだ。 物や感謝を受け取る喜びに期待することなく、ただただ相手に貢献することに喜びを見出すこと。 お礼を言われてポカンとするくらいがちょうど良い。 受け取る喜びより、与える喜びを大切にしよ…

私は人生において特に大切にしている教訓が二つある。 ・楽しい人生を送るのではなく、楽しく人生を送ること ・人生において大切なのはバランスを取ること の二つだ。 一つ目に関しては、大学生の頃、ふとした際にもらったコメントが、なぜか深く心に突き刺…

日本の歴史的偉人の中には、海外に出て衝撃を受け、行動を起こした人物が多い。 古くは遣隋使に派遣された小野妹子、幕末の高杉晋作や伊藤博文、最近では孫正義さん等。 もちろん、海外の最先端の文化やテクノロジー、ビジネスを日本に輸入することで活躍し…

読んだ本の中にオススメの本の紹介があり、その本を読むと又別の本の紹介がある。 私はこれをブックサーフィンとよんでいる。 ブックサーフィンを続けていると、求める本の質が波のようにだんだんと良くなり、自分の価値観を変えるような良書に巡り合うこと…

地球とは一体何なのか？ それは物質で、惑星で、水や土や草木の総称なのか？ 我々人間や、人間の作りだしたものも、地球の一部なのか？ だとしたら地球は惑星であり、物質であり、生命体なのであろうか。 地球が生命体だとすると、我々は一つの地球というこ…

強い意志を持って物事を進める時もあるが、自然の流れに身を任せることも大切だと思う。 何かを決めなくてはならない時も、あせって今決めるのではなく、時が来た時に自然な流れで決まることもあるだろう。 私はよく考えたことをメモに残す。 その時に実行で…

部下に指導をする際、大分して3つのタイプがいることを理解しなければならない。 一つ目は上司の話を聞く気がない、聞いていない、その場しのぎの人間。 何を言っても無駄である。 二つ目は話は聞いているが、自分のやり方に固執するタイプ。 伝え方を工夫す…

あなたには志があるだろうか？ 自分の一生涯を、与えられた時間を、何のために費やすのか？ 良い経営者になる。 最高の教師になる。 素晴らしい料理をつくるシェフになる。 大切なのは、その深さを決めることである。 あなたにとって良い経営者とは何なのか…

人には長所と短所があると言われる。 コミニケーション能力が高い。 同じことを辛抱強くやり続けることができる。 周りと調和することができる。 ただ、性格上の長所は裏を返せば短所になる。 コミニケーション能力が高いと、交友関係が広く浅くなり、軽薄な…

何かに挑戦するにはエネルギーが必要だ。 成功するか分からなくても、何かをやり遂げようと人は挑戦する。 エネルギーのない人に挑戦はできない。 そのエネルギーはどこからくるのか？ 2つのパターン、エゴの場合と利他の場合がある。 自分の力を周りに認め…

職場には2種類の人間がいる。 仕事をする人と、仕事をやらされている人だ。 仕事をする人は自分の意思で働いている。 仕事というものを自分なりに理解し、自己の人生のために目的を持って行動する。 仕事をやらされている人は、他人の意思で働いている。 人…

自身の人間力を高める上で、傾聴力は非常に重要な要素である。 頭が切れる人間ほど、相手の話を傾聴することができず、言葉を遮って自分の話をしてしまう。 人は感情と論理を合わせ持つ生き物だ。 先ずは相手の感情を受け切るためにも、我慢強く話を聴く力を…

部下を持つ立場の人なら、誰しもがやる気のない部下に困ったことがあるだろう。 指示を出さないと自分から動かないくらいならまだしも、指示したこともやってないということもあると思う。 お金をもらってやっているのに、なぜそんなことさえできないのか、…

身体に食事が必要なように、心には読書が必要である。 人の心は本質的には成長や革新を求めており、そのための知識を取り入れなければならない。 もちろん読書以外の方法もあるが、利便性や質を考えると読書が1番適しているだろう。 良質なインプットからし…

売上や利益の増やし方について書かれた本は沢山ある。 いかに時流にのるか、革新的な営業の方法、節税効果などなど。 しかし、結局一番良いのは、働いている皆の人間性を成長させることだ。 元気な挨拶、整理整頓、約束を守る、当たり前のことを当たり前にで…

人間として生まれることのできたのは、自分の努力ではなく、運命や自然の産物である。 そのことを改めて考えれば、人間には抗えない運命が存在し、その運命に身をゆだね、感謝することが重要であることを認識できるだろう。 ただし、それだけではいけない。 …