部下に尋ねる際には、「どうすべき？」ではなく、「どうしたい？」と聞くことが大事だ。
何か部下にとって新しい仕事をする際に、上司のところに来て「お客さんからこんな要望があったんですが、どうしたらいいですか」と相談することがあるだろう。
殆どのリーダーは、いきなり答えを教えるのではなく、自分で考えさせるのではないか。
その際に「どうすべき」ではなく「どうしたい」と尋ねてみる。
「どうすべき」という聞き方をすると、どうするのが正しいかという模範回答のような答えになってしまい、自分の発した言葉に責任が無くなってしまう。
「こうしたい」と言わせることで、言葉に責任が発生する。
あなたはどうしたいか、という聞き方をして自分で考えさせることが、部下の成長につながる。
